Правила Готелю

1. Дані Правила поширюються на всіх гостей, які перебувають на території Готелю.

2. Правила доступні для перегляду на стійці реєстрації, в кожному готельному номері, а також на веб-сайті Готелю.

3. Готельні номера орендуються на добу.

4. Готельна доба триває від 14:00 до 10:00.

5. У Готелі дійсна нічна тиша від 23:00 до 7:00.

6. На території Готелю діє повна заборона на споживання алкоголю, а також заборона паління тютюнових виробів та електронних сигарет, окрім призначених для цього місць.

7. Плата за проживання і інші послуги, що надаються Готелем, стягуються заздалегідь згідно з цінами, що містяться в актуальному Прайс-Листі, які доступні на стійці реєстрації .

8. Відсутність оплати за готельний номер та інші послуги протягом встановленого періоду є підставою для виселення з Готелю.

9. Намір продовжити термін перебування за межами заявленого і оплаченого періоду в день реєстрації слід заявити на стійці реєстрації не пізніше 22:00 дня, що передує закінчення терміну оренди готельного номера.

10. Продовження терміну перебування за межами заявленого і оплаченого періоду ми реалізовуємо виключно в разі наявності вільних готельних номерів.

11. Готель надає послуги розміщення та додаткові послуги відповідно до їх категорії та стандарту.

12. Готель зобов’язаний:

    • забезпечити доступ до готельних номерів та громадських приміщень відповідно до запропонованого обладнання кімнат і громадських приміщень;

    • забезпечити опалення, подачу холодної та гарячої води;

    • забезпечити безпечне перебування відповідно до правил охорони здоров’я та пожежної безпеки;

    • забезпечити професійне та ввічливе обслуговування;

    • забезпечити прибирання коридорів та громадських приміщень у всі робочі дні, а також прибирання готельних номерів;

    • виконувати необхідні ремонтні роботи, що забезпечують можливість використання доступних приміщень та встановленому в них обладнанню;

    • забезпечити доступ до обладнання для підтримки порядку в приміщеннях, таких як мішки на сміття;

    • забезпечити оренду та заміну постільної білизни один раз на місяць.

13. Претензії щодо якості послуг, що надаються Готелем, повинні бути негайно повідомлені до стійки реєстрації або безпосередньо до Адміністрації.

14. Ми не несемо відповідальність за втрату або пошкодження речей, привезених на територію Готелю, зокрема грошей, цінних паперів, документів та коштовностей, а також транспортних засобів, що залишилися в околицях Готелю.

15. З огляду на протипожежну безпеку забороняється використовувати в готельних номерах обігрівачі, кухонні плити, тепловентилятори та інші електричні та газові прилади.

16. Гості зобов’язані підтримувати порядок в готельних номерах під час перебування, прибирати та виносити сміття до відповідних контейнерів, що знаходяться за межами будівлі Готелю.

17. Особи, не зареєстровані в Готелі, можуть відвідувати гостей закладу з 7:00 до 23:00 після того, як залишать на стійці реєстрації посвідчення особи.

18. Залишаючи готельний номер, слід закрити двері на ключ, а потім залишити його на стійці реєстрації.

19. У Готелі заборонено вносити будь-які зміни в декор та обладнання готельних номерів без згоди Адміністрації.

20. У готельних номерах не можна зберігати небезпечні вантажі – зброю і боєприпаси, легкозаймисті, вибухонебезпечні та освітлювальні матеріали.

21. Передавання кімнати або місця в кімнаті наступним мешканцям вимагає попередньої реєстрації формальностей на стійці реєстрації.

22. Гості несуть матеріальну відповідальність за будь-які пошкодження і знищення обладнання, а також технічних засобів Готелю, що виникли з їх вини або вини відвідувачів, також за спустошення приміщення та його обладнання, викликане неналежним використанням або недотримуванням належного порядку.

23. Заселення чи виселення гостя кожного разу повинно відбуватися на стійці реєстрації через заповнення відповідної форми. Тільки зміни, внесені у спосіб, що відповідає формальним вимогам, будуть включені до розрахунків за послуги, що надаються готелем.

24. . З метою забезпечення нашим Гостям відповідних умов проживання та відпочинку на території готелю, особи, які порушують вищезазначені правила або загальноприйняті правила спілкування, які вживають наркотики або зловживають алкоголем, зобов’язані негайно покинути Готель.

25. Якщо ви помітили неналежну поведінку гостей або працівників готелю або знайдете будь-які поломки, дефекти або будь-які загрози для належного функціонування закладу, будь ласка, негайно повідомте про це Адміністрацію або на стійці реєстрації.

Ми будемо вдячні за дотримання вищенаведених Правил, які повинні забезпечити всім гостям мирне, спокійне і безпечне перебування в нашому Готелі.

Бажаємо Вам приємного відпочинку в Познані та в нашому закладі!